CAMBIOS

Nuestro objetivo es que tengas una linda experiencia con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, estas son las condiciones a tener en cuenta:

  • Podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde que recibís tu pedido.

  • El producto debe devolverse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

  • Los artículos comprados en SALE o promociones especiales no admiten cambios.

¿Cómo funciona el proceso?

  • Contactanos por mail o WhatsApp indicando tu número de pedido.

  • Te explicaremos los pasos a seguir para el envío del producto.

  • El envío corre por cuenta del cliente, excepto en casos de error o falla del artículo.

  • Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, te enviaremos un crédito para usar en nuestra tienda online por el valor de la compra.

  • Si el nuevo producto elegido tiene una diferencia de precio, esta deberá abonarse.

Tené en cuenta:

  • El crédito otorgado corresponde al valor abonado en la compra original.

  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizar el canje.

DEVOLUCIONES

Antes de cada envío realizamos un control de calidad para asegurarnos de que el producto llegue en perfectas condiciones.
Si de forma excepcional recibís un artículo con alguna falla, comunicate con nosotras dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotos o un video para que podamos evaluar la situación.
De corresponder, coordinaremos el reemplazo del producto o la devolución del dinero, sin costos adicionales.